Рекомендуем вам настроить альтернативные варианты получения уведомлений:
Настройка рассылок и уведомлений в Контур.Экстерн
Как узнать о новом документе в Контур.Диадок
Настройка уведомлений в Контур. Норматив
Настройка уведомлений для Контур.EDI доступна на страницах сервиса